SII-SSC - Fonctions et utilités

L’accès au SII-SSC se fait indépendamment de l’endroit, à travers les réseaux administratifs ou via une liaison Internet chiffrée. Toutes les fonctionnalités du système SII-SSC présentées ici sont mises à la disposition des utilisateurs sur un portail web à travers une attribution de rôles. On peut ainsi facilement accéder au SII à l’aide d’Internet Explorer (www.ies.admin.ch ). Après s’être annoncé avec l’identité d’utilisateur et le mot de passe, les fonctionnalités attribuées au rôle demandé sont à disposition.

Quels sont les établissements hospitaliers qui peuvent traiter des grands brûlés? Quel est le numéro de téléphone du responsable SSC du canton voisin? Quelles sont les resources sanitaires actuellement disponibles? Le système SII-SSC soutient les partenaires du SSC dans leur travail quotidien grâce à une banque de données très complète. Les hôpitaux, services des urgences, centrales d’engagement, services de secours, moyens de transport, institutions, organes administratifs, états-majors de conduite et d’autres encore sont répertoriés dans une base de données de manière structurée. Grâce à un moteur de recherche convivial, il est possible de trouver rapidement les informations recherchées. Les ressources peuvent être préparées sous forme de liste et/ ou de représentations cartographiques. Cette banque des ressources a permis de remplacer la «liste des hôpitaux», qui paraissait sur papier jusqu’en 1996. Une grande importance étant accordée à la qualité des données, une équipe de militaires en cours de répétition les vérifie régulièrement. Dès 2008, les partenaires du SSC auront en outre la possibilité d’actualiser et de compléter leurs propres données de manière entièrement autonome.
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Comment garantir la meilleure prise en charge médicale possible dans toutes les situations? Il suffit en effet de quelques patients grièvement blessés pour que l’on ait besoin d’un rayon d’hospitalisation plus grand. D’où l’importance de pouvoir déterminer les capacités d’accueil disponibles aux urgences et d’en posséder une vue d’ensemble. Cette utilité constitue dès lors une fonctionnalité centrale du système SII-SSC. En cas d’incident, la centrale d'appels sanitaires urgents (CASU 144) envoie (par fax ou alarme téléphonique) aux services d’urgence concernés une requête via la plateforme SII en les invitant urgemment à actualiser leurs données. Lesdits services clarifient les capacités à l’interne et les introduisent dans le système SII-SSC par l’intermédiaire d’un masque de saisie très simple. La centrale d'appels sanitaires urgents dispose ainsi, en peu de temps, d’une vue d’ensemble et peut par conséquent procéder à la répartition des patients. Lors de l’introduction du SII-SSC, on veille à ce que les services des urgences soient directement raccordés au système et donc à ce que les organes compétents soient impliqués.
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Le système SII-SSC permet d’envoyer à toutes les ressources disponibles dans la banque de données des rapports de situation ou d’autres messages via courrier électronique, fax, pager et désormais aussi par téléphone (transmission de l’alerte par la voix). La communication est ainsi garantie en cas d’incident. Grâce à cette fonctionnalité, les hôpitaux peuvent par exemple être tenus au courant pour ce qui concerne la situation actuelle en cas d’incident et planifier ainsi leurs ressources internes en conséquence.
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Etant donné qu’il est désormais également possible de transmettre l’alarme par la voix à l’aide du SII-SSC (alerte par téléphone), le système peut aussi être utilisé pour la mise en alerte. Les paramètres en la matière, comme par exemple l’ordre des numéros à appeler, sont enregistrées dans les données de base. Les personnes à alerter peuvent être groupées sous forme de dispositifs ou de listes de distribution. En cas d’incident, l’alerte est transmise de manière simple et rapide par téléphone, SMS ou pager sur la base de modèles prédéfinis, via l’infrastructure de communication de l’Office fédéral de l’informatique (OFIT). Dans le SII-SSC, il est ensuite possible à tout instant d’accéder à un journal des personnes alertées et des rapports reçus.

Le SII-SSC est une aide au partenaires du SSC au quotidien. Les ressources propres peuvent être rassemblées en groupes pour être inclues ensuite dans des dispositifs d'engagements. Des fonctionalitées utiles telles que communication, aperçu de situation, tenue d'un journal et collaboration aident les organismes de conduites et d'engagement dans leurs tâches quotidiennes.

La préparation et la maîtrise d'événements planifiables, comme par exemple le sommet du G8 ou le forum économique mondial nécessitent la collaboration de plusieurs organisations (Canton, police, pompiers, service sanitaire, armée, etc). SII-SSC soutient ces organisations lors de la préparation et l'exécution des engagements planifiés. Il est possible de visualiser les moyens d'engagements supplémentaires et les communications entre les partenaire sont rendues possibles grâce au SII-SSC.

L’aperçu de la situation «exploitation normale» du SII-SSC soutient les partenaires du SSC dans leur travail quotidien à l’aide de cartes personnalisées de la situation ainsi que de listes de leurs principales ressources. La gestion de l’événement et les dispositifs opérationnels permettent de configurer le système en fonction des besoins individuels des partenaires du SSC. En cas d’incident, les données et les paramètres de l’exploitation normale peuvent être repris comme modèle, ce qui permet de le mettre en place rapidement.

Qui a initié quoi à quel moment? Quels rapports de situation ont été envoyés? Que reste-t-il encore à faire? Le journal et la gestion des mesures permettent de documenter de telles questions lors de l’intervention. Le système journalise automatiquement les actions telles que l’envoi de rapports de situation ou la modification de l’emplacement des moyens de transport. Les aides de commandement et autres forces d’intervention peuvent par ailleurs reporter elles-mêmes des inscriptions dans le journal. Outre la catégorisation des saisies, le système permet également d’annexer des documents, d’inventorier des mesures ou de gérer un tableau des états. Le journal SII-SSC peut être utilisé par les états-majors de conduite et les centrales de coordination des interventions.
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Lors d'événements majeurs, un des instruments important de la conduite est la représentation graphique de la situation. Avec l'aide de la cartographie il est possible de représenter rapidement la situation actuelle du lieu de sinistre grâce au recueil des informations nécessaires. Le module "représentation graphique électronique de la situation" du SII-SSC génère automatiquement le plan de situation avec les moyens engagés (p. ex. véhicules, hôpitaux, organisations sur la place de sinistre, etc). Ainsi que les informations tirées du journal des événements. Ces cartes peuvent d'être enrichies de dessins et de symboles. Lors de la planification d'engagement (p. ex. manifestation, EURO08, etc) il est possible préparer les scénarios et la planification à l'avance.
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Combien de personnes sont touchées par un événement? Dans quel hôpital les patients ont-ils été transportés? Qui est porté disparu? Quels proches doivent être informés? La fonctionnalité SAP-SPP permet de répondre à ces questions. Grâce à elle, les données concernant les personnes indemnes, blessées, décédées, disparues ainsi que les proches peuvent être saisies et regroupées de manière centralisée dans le SII-SSC. Ce travail est effectué par la police, les services sanitaires et les organisations de soins. Le SII-SSC permet de procéder à une saisie en masse de listes (par exemple via une fiche Excel à télécharger) ou à une saisie individuelle assistée de données. D’importantes fonctionnalités additionnelles, telles que le regroupement de personnes disparues ou les listes contenant le nom des personnes à informer, aident les forces d’intervention à gérer les personnes et les disparus. Même les objets éparpillés retrouvés peuvent être gérés.
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Les "Forums de travail virtuels" de collaboration permettent l'échange de données en temps réel, tels que: données, documents et idées, entre les divers partenaires du SSC. Par cette voie, il est possible de contourner les frontières géographiques et obstacles organisationnels. Toutes les équipent peuvent, de manière efficiente, travailler sur les données, indépendamment du lieu où elles se trouvent. Partager ou modifier les documents - créer et envoyer des informations à un ou plusieurs personnes, qui peuvent répondre immédiatement - tenir une conversation en ligne - tout ceci en temps réel! Le SII-SSC est une vraie aide pour toutes les organisations impliquées.
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Grâce aux fonctions de gestion des connaissances du système SII-SSC, des informations non structurées peuvent être transformées en savoir utile, auquel les partenaires du SSC peuvent accéder indépendamment de l’endroit où ils se trouvent. Les documents peuvent être rapidement et simplement mis à la disposition des ayants- droits indépendamment de l’organisation à laquelle ils appartiennent. La recherche thématique permet de trouver facilement des informations importantes (par exemple sur la thématique de la grippe aviaire). Grâce à des forums de travail virtuels, les partenaires du SSC peuvent en outre facilement s’échanger des documents (voir la fonctionnalité «Collaboration»).
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