Pharmacie de l’armée

La pharmacie de l’armée est une petite entreprise spécialisée à but non lucratif. Elle dépend du Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports (DDPS).

Située à la tête du système, la pharmacie de l’armée est non seulement chargée de l’acquisition et de la fabrication du matériel sanitaire et de laboratoire, mais également du stockage et de la livraison pour ses partenaires. Par ailleurs, elle garantit l’entretien de tous ses produits. Spécialisée dans l’analytique de l’eau, la pharmacie de l’armée propose également des cours de formation sur la logistique, la fabrication pharmaceutique, l’analytique et l’entretien. Partenaire conscient, compétent et fiable pour tout ce qui a trait à la qualité, elle fournit des prestations à des prix avantageux et axe ses relations avec ses clients sur une activité sûre, efficace et durable.
A l’avenir, il serait souhaitable, outre l’armée, d’acquérir de nouveaux partenaires tels que des services de santé et de secours publics, des petits hôpitaux régionaux ou des entreprises du secteur privé nécessitant de telles prestations. La pharmacie de l’armée entretient avec ses mandataires, ses clients et ses fournisseurs des relations fondées sur le partenariat et satisfait à leurs besoins individuels de façon compétente et fiable.
Ses prestations sont proposées tant aux clients suisses qu’étrangers. Grâce à des contacts et des expériences au niveau international, elle garantit un savoir-faire pharmaceutique de qualité.

Les activités de la pharmacie de l’armée doivent être soumises à des critères économiques. Un controlling efficace, moderne et flexible est possible grâce à des systèmes qui ont été développés dans le secteur financier.

La pharmacie de l’armée mesure les exigences ainsi que les attentes de ses clients et de ses partenaires et y répond au moyen de processus et de prestations. Au moyen de méthodes éprouvées, elle s’assure de la satisfaction de ses clients et procède à des améliorations en cas de besoin. Chaque cadre et collaborateur est responsable de la qualité dans son domaine d’activité.
Les prestations de la pharmacie de l’armée se basent sur des objectifs clairs et sont périodiquement vérifiées, analysées et contrôlées.

La fabrication et l’acquisition des produits de la pharmacie de l’armée sont sans danger pour l’environnement. Par ailleurs, son activité est axée sur une utilisation économe des ressources.

Un engagement social et une responsabilité solidaire relèvent également d’une importance primordiale aux yeux de la pharmacie.
La mise à disposition de places d’apprentissage dans les domaines de la logistique, de l’analytique et de l’entretien est essentielle pour la pharmacie de l’armée. C’est pourquoi elle encourage les cours de formation mis sur pied par diverses organisations et offre des places d’apprentissage aux jeunes afin de favoriser un bon niveau de formation.

La satisfaction de ses collaborateurs est indispensable. La pharmacie de l’armée privilégie un style de gestion basé sur la coopération avec ses collaborateurs et elle s’efforce de pérenniser les postes de ses employés. Elle permet à ses collaborateurs de rafraîchir leurs connaissances et d’assimiler un nouveau savoir en leur proposant une formation continue, autant externe qu’interne, dans les domaines techniques spécifiques.
La collégialité et la motivation de ses collaborateurs sur le lieu de travail sont des conditions nécessaires pour que la qualité de ses prestations soit irréprochable.
La pharmacie de l’armée promeut l’évolution d’une culture basée sur la communication et le partenariat.
Elle encourage fortement ses collaborateurs à exprimer leurs opinions et leurs points de vue. Elle en tiendra compte sérieusement.